三亚市人力资源开发局
就业服务大厅
一窗通办
正式运作
经过一个多月的紧张筹备，三亚市人力资源开发局就业服务大厅这周开始一窗通办运作。为进一步优化营商环境，加快推进“最多跑一次”的服务理念，根据《省人社厅省社保服务中心关于开展“人社服务快办行动”的通知》，三亚市人力资源开发局积极探索推进就业服务“一窗通办”工作，精减办事材料、优化办事流程，对33项业务事项综合窗口前台统一受理，后台部门审核办理，再由出件窗口统一出件。
根据平时业务量和工作实际情况，三亚市就业服务大厅设置4个综合窗口，7个后台审批岗位。就业失业登记、失业保险金待遇申领、人事档案调出等33个事项可在综合窗口受理，办事群众根据排号情况可在任意一个一窗口办理，解决了之前某一项业务窗口排长队、个别业务窗口门庭冷清，群众排队时间长的问题。三亚市就业服务大厅在试运营“一窗通办”当天受理业务达余人次。
为做好就业服务大厅“一窗通办”服务工作，我局结合实际，整合窗口，将原大厅分窗口经办的就业失业登记、失业保险金待遇申领、大中专毕业生报到等业务进行有机融合，实现一个窗口接件、办理等功能。同时对业务人员重新调整，开展综合窗口人员集中培训，跟班学习等，提高业务服务水平。今后办事群众除了可到一个窗口办理业务外，也可通过海南人社app、海南人力资源和社会保障